เทคนิคการขายประกันง่าย ๆที่ตัวแทนควรรู้


ตัวแทนประกันส่วนใหญ่จะรู้ว่าเวลาเราเสนอขายประกัน หรือ พูดถึงเรื่องประกันทีไรผู้ฟังรอบข้างจะเป็นอันหันหน้าหนีตลอด เพราะกำลังรู้สึกว่าจะต้องโดนขายประกันแน่ ๆ แต่หากเรามีเทคนิคดี ๆ ที่น่าสนใจ การขายประกันจะเป็นอะไรที่ง่ายดายขึ้นเยอะ

1. เตรียมความพร้อม

วางแผนเตรียมความพร้อมทั้งข้อมูลงานและข้อมูลลูกค้า เราจะต้องรู้จักสินค้าและบริการของเราให้ดีที่สุดเพื่อการตอบสนองที่เข้าใจให้แก่ลูกค้า และ สร้างความน่าเชื่อถือให้กับตนเอง อีกอย่างที่สำคัญ คือ ศึกษาข้อมูลของลูกค้า ว่าลูกค้าของเราจัดอยู่ในลูกค้าประเภทใด สนใจประกันแนวไหน เพื่อการตอบสนองที่ตรงจุดและตอบสนองความต้องการให้แก่ลูกค้า จนปิดการขายได้นั่นเอง

2.ความจริงใจ

สิ่งที่คนเราควรมีคือความจริงใจให้แก่ผู้อื่น ยิ่งผู้ที่มีอาชีพบริการหรือเป็นตัวแทนขายประกัน ความจริงใจคือสิ่งที่ควรสื่อให้ลูกค้ารับรู้ได้ที่สุด คำนึงถึงผลประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับก่อน ไม่ใช่เพื่อผลประโยชน์ของตนเองเป็นหลัก

3.มีศิลปะในการพูด

ทักษะสำคัญสำหรับงานขาย ลูกค้าจะรับฟังหรือเชื่อถือคำพูดของเราไหม อยู่ที่การที่เราพูดออกไปล้วน ๆ ไม่ควรพูดจาที่ดูยัดเยียดการขายมากเกินไป และไม่ควรพูดเล่นจนดูก้าวก่ายลูกค้า แต่ควรพูดให้ตรงประเด็น ไม่วกไปวนมาให้ข้อมูลที่สำคัญ ๆลูกค้าจะไม่เบื่อและตั้งใจฟังเรามากขึ้น

4.เป็นนักฟังหรือที่ปรึกษาที่ดี

หากเราเป็นผู้พูดอยู่ฝ่ายเดียวในบทสนทนาก็คงไม่สมบูรณ์เท่าไหร่ การเป็นผู้ฟังที่ดีให้ลูกค้า ก็คือสิ่งหนึ่งที่ตัวแทนควรทำ สร้างคำถามขึ้นมาเพื่อให้ลูกค้าได้เล่าเรื่องราวต่าง ๆเช่น มีประกันตัวไหนอยู่บ้างแล้วรู้สึกอย่างไร? นอกจากจะทำให้บทสนทนาราบรื่นขึ้นแล้วยังทำให้เราได้รับข้อมูลได้มากขึ้นอีกด้วย จงจำไว้ว่าเราไม่ใช่เป็นแค่ตัวแทนแต่เราเป็นที่ปรึกษาที่ดีได้เหมือนกัน

5.บุคลิกภาพและการแต่งกาย

รูปลักษณ์ภายนอกเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งในอาชีพบริการหรือตัวแทน เช่น การแต่งกาย คำพูดคำจา ท่าทางการแสดงออก เพราะถือว่าเป็นสิ่งแรกที่ลูกค้าจะเห็นเรา หรือ เรียกอีกอย่างว่า “First Impression”บุคลิกภาพและการแต่งกายที่ดีจะสร้างทั้งความน่าเชื่อถือและความเป็นมืออาชีพให้กับคุณ

6.สนุกกับการขาย

หากเราจริงจังมากเกินไปในการขายอาจจะทำให้เราเครียดและกดดันกับตัวเองจนเราอาจจะไม่สามารถทำงานได้ดีนักอย่าพึ่งคำนึกถึงแต่ยอดขายเพียงอย่างเดียวควรเปลี่ยนความคิดว่าเราทำเพื่อเพิ่มประสบการณ์ เพิ่มความสามารถ แถมยังได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับผู้อื่น เมื่อเราไม่กดดันเวลาทำอะไรผลที่ดีจะตามมาเสมอ